Los Procesos son conjuntos de actividades organizadas que permiten alcanzar un objetivo específico dentro de una empresa, como ventas, producción o atención al cliente.
Los Flujos de Trabajo son la secuencia detallada de pasos y tareas que se siguen para ejecutar un proceso de manera ordenada y eficiente.
En resumen, el proceso define qué se hace, mientras que el flujo de trabajo explica cómo se hace paso a paso.
