Prozessmanagement: Prozessgestaltung, -lenkung und -optimierung

Effiziente Abläufe sind erfolgsentscheidend für jedes Unternehmen. Richtig gemanagt werden Prozess aber oft nicht. Vielen wissen gar nicht, was Prozessmanagement wirklich ist. Das möchte ich durch dieses Video ändern. Dazu wird zunächst erklärt, wie wichtig Prozessmanagement ist. Anschließend gibt es einen kurzen Überblick, über die einzelnen Disziplinen des Prozessmanagements. Anschließend wird jede dieser Disziplinen im Detail betrachtet. Die einzelnen Disziplinen sind (orientiert an Brecht 2019, S. 26): 1. Die Strategische Prozessgestaltung 2. Die Operative Prozessgestaltung 3. Die Strategische Prozesslenkung 4. Die Operative Prozesslenkung 5. und Schließlich die Prozessoptimierung/-entwicklung. Literaturverzeichnis: Brecht, L. (2019). Methode des Prozessmanagements. Pfungstadt: Wilhelm Büchner Hochschule.