Qualidade, segurança e vidas protegidas

Entenda como a jornada do paciente e a cultura de segurança transformam a saúde. Estratégias práticas para evitar eventos adversos e salvar vidas. 📌 Tema: Qualidade, segurança e vidas protegidas 👨‍🏫 Professora convidada: Gilvane Lolato 🎙️ Moderação: Cassiana Prates, Professor Tadeu Fernandes e Enf. Karine Oliveira 🔎 Vamos discutir: ✔️ Tema central da campanha Abril pela Segurança ✔️ A relação entre qualidade assistencial e segurança do paciente ✔️ Segurança como eixo estruturante do cuidado no SUS ✔️ Cultura de segurança: desafios reais na prática ✔️ Por que ainda falhamos mesmo com protocolos estabelecidos ✔️ Estratégias para fortalecer práticas seguras nos serviços de saúde ✔️ Como transformar discurso em resultado assistencial 🎓 Com certificado de participação ✨ Uma amostra da metodologia técnico-científica dos cursos do Instituto CCIH+ 👉 Atualização indispensável para quem atua com qualidade, gestão e segurança do paciente Resumo do Conteúdo Este vídeo faz parte do programa "Superação" do Instituto CCIH e celebra o "Abril pela Segurança do Paciente". A discussão central gira em torno do tema "Vidas protegidas: um compromisso permanente do SUS", contando com a participação especial de Gilvane Lolato, gerente de operações da ONA (Organização Nacional de Acreditação). O debate foca na mudança de paradigma: sair de uma visão fragmentada de tarefas isoladas para uma visão sistêmica da Jornada do Paciente. Gilvane explica que a segurança deve transcender as paredes do hospital, considerando a experiência do usuário desde o primeiro sintoma em casa até o pós-atendimento. São discutidos os desafios das desigualdades regionais no Brasil, a importância da cultura justa (em oposição à cultura punitiva) e como a nova metodologia de acreditação da ONA prioriza a rastreabilidade da jornada e a escuta ativa, em vez de apenas conferir papéis e registros burocráticos. Minutagem Completa Abaixo, os principais temas discutidos e seus respectivos tempos no vídeo: [00:00] – Abertura e boas-vindas ao Programa Superação. [01:03] – Apresentação do "InfectUp" e votação de artigos científicos. [02:26] – Introdução ao tema "Abril pela Segurança" e apresentação da convidada Gilvane Lolato (ONA/Sobrasp). [05:25] – Desafios da segurança do paciente nas diferentes regiões do Brasil e "vazios assistenciais". [06:44] – Perspectiva da Organização vs. Perspectiva do Paciente: Onde está a distância? [09:15] – A necessidade do usuário na sociedade e a promoção da saúde antes da internação. [11:21] – O conceito de Jornada do Paciente e a visão sistêmica contra a visão fragmentada. [14:10] – Diferenças entre Fluxo, Caminho, Trajetória e Jornada do Paciente. [15:58] – O papel das equipes multidisciplinares e processos de apoio na jornada. [17:48] – Cuidado centrado no paciente e a importância da percepção sensível do profissional. [18:55] – Dados de eventos adversos no Brasil (Anvisa) e a necessidade de barreiras preventivas. [23:55] – Modelo de Avaliação da ONA: Triangulação de evidências e rastreamento da jornada. [27:18] – Debate: Teoria da complexidade aplicada à saúde e visão "hologramática". [32:45] – A transição da avaliação de documentos para a observação da prática assistencial. [35:05] – Segurança do paciente na Atenção Primária (UBS) e unidades ambulatoriais. [40:48] – Discussão sobre acreditação obrigatória vs. modelos de incentivo e investimento. [45:05] – Cultura Justa: Como lidar com erros sem cair na cultura da punição. [52:15] – Comparação entre a segurança na saúde e na aviação: Segurança Psicológica. [56:10] – Encerramento e convite para a Jornada Imersiva de Segurança do Paciente.